Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos obtenidos mediante formularios de contacto, correo electrónico institucional o canales equivalentes indicados en este sitio es Phoenix Global Holding, actuando de forma coordinada con sus sociedades dependientes o vinculadas cuando ello sea necesario para dar respuesta a su solicitud o para cumplir obligaciones legales.

Este sitio tiene carácter institucional y de relación con inversores, partners y clientes corporativos; no constituye una tienda de venta al público ni un contrato de prestación de servicios hasta que exista un acuerdo comercial específico por escrito.

Datos identificativos y de contacto profesional: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y país, cuando usted nos los proporcione voluntariamente.

Datos técnicos generados al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, referencias de origen y marcas de tiempo, recogidos mediante registros del servidor o tecnologías similares necesarias para seguridad y funcionamiento del sitio.

Gestionar consultas, solicitudes de información comercial o institucional y relaciones previas a contrato (base: interés legítimo en atender solicitudes de contacto y, en su caso, medidas precontractuales).

Cumplir obligaciones legales aplicables en Paraguay o en otros Estados cuando resulte necesario (base: obligación legal).

Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude y abuso, y mejorar la experiencia de uso mediante análisis agregado no invasivo (base: interés legítimo en seguridad y mejora del servicio).

Cuando exista formulario con casilla de aceptación explícita, determinados envíos de comunicaciones podrán basarse en el consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a tratamientos previos lícitos.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal o exigencias regulatorias que resulten aplicables.

Los registros técnicos de seguridad podrán conservarse en plazos más breves o prolongados según políticas internas de retención y requisitos de ciberseguridad.

Podremos comunicar datos a proveedores que nos presten servicios de alojamiento, correo, analítica o ciberseguridad, bajo acuerdos que exijan medidas de confidencialidad y tratamiento acorde a esta política.

Si algún proveedor tratara datos fuera del Paraguay, adoptaremos salvaguardas razonables conforme a la normativa aplicable (cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos).

Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación, cuando proceda según la Ley n.º 1682/2001 y normas concordantes.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y el tratamiento está sujeto al RGPD o normativa equivalente, podrá ejercer derechos adicionales (portabilidad, reclamación ante autoridad de protección de datos) en la medida en que dicho régimen resulte aplicable.

Para ejercer sus derechos, utilice el correo electrónico institucional indicado en la sección de contacto de este sitio, identificando su solicitud de forma clara. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: controles de acceso, cifrado cuando procede, políticas internas de confidencialidad y revisión periódica de proveedores críticos.

Ningún sistema es completamente invulnerable; si detectamos un incidente que afecte gravemente a sus datos, actuaremos conforme a la ley aplicable, incluidas las notificaciones que resulten obligatorias.

Este sitio no está dirigido a menores de edad como público principal. Si tiene conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin la autorización correspondiente, contáctenos para proceder a su eliminación cuando la ley lo permita.

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Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos o en nuestros procesos. La versión vigente se publicará en esta URL con indicación de fecha de actualización.

Para cualquier consulta sobre privacidad, utilice el correo publicado en la sección de contacto del sitio web institucional.